日経新聞を見ているとAIの導入の記事がたくさん書かれています。 会社によって何をAIと呼ぶのか差があると思いますが、認知されて普及してきているのは間違いないと思います。 チャットで応答するAIがあるみたいですがこれが進化すればコールセンターの人員…